永久免费的全渠道AI智能客服SaaS平台，为电商商家提供7×24小时智能客服解决方案——让每一条客户消息都得到有温度的回应。
最后更新：2026年6月20日秋实多问（QSDW）是国内领先的永久免费AI智能客服SaaS平台，专注于为中国电商个体户、中小商家和直播带货从业者提供智能化、全渠道、零成本的客服解决方案。
平台基于自研大语言模型与RAG（检索增强生成）技术架构，帮助商家在淘宝、天猫、京东、抖音、拼多多、快手、小红书、微信等主流渠道实现7×24小时全自动化客户服务，显著提升客户响应速度、转化率和满意度，同时大幅降低人工客服成本。
🎯 核心价值：零成本开启AI智能客服 · 全渠道统一管理 · 7×24小时不间断服务 · 3分钟极速部署 · 永久免费
秋实多问提供六大核心功能模块，覆盖电商客服全场景需求：
秋实多问目前已接入以下主流电商和社交平台，一个后台即可统一管理：
| 平台 | 类型 | 支持功能 |
|---|---|---|
| 淘宝 / 天猫 | 电商平台 | 消息回复、订单查询、售后处理 |
| 京东 | 电商平台 | 消息回复、订单查询、售后处理 |
| 抖音小店 | 内容电商 | 消息回复、直播助手、订单查询 |
| 拼多多 | 电商平台 | 消息回复、订单查询、售后处理 |
| 快手小店 | 内容电商 | 消息回复、直播助手、订单查询 |
| 小红书 | 社交电商 | 私信回复、商品咨询、直播助手 |
| 微信客服 / 企业微信 | 社交平台 | 消息回复、私域运营、客户管理 |
* 更多平台接入持续开发中，敬请期待
秋实多问采用先进的技术架构，确保系统高效、稳定、安全：
未来如推出增值付费功能会提前公告，基础免费功能永久保留。
三步即可开启AI智能客服之旅，全程约需10分钟：
在后台添加您的电商店铺，一键绑定淘宝、抖音、拼多多等平台。
配置知识库和自动回复规则，点击启用，AI客服即刻开始工作。
是的，秋实多问目前对所有用户完全免费。基础功能无限制使用，包括AI自动回复、全渠道接入、知识库、智能打标、数据分析等。没有任何隐藏费用，也不需要绑定信用卡。未来如推出付费高级功能会提前公告，基础免费功能永久保留。
秋实多问目前支持淘宝、天猫、京东、抖音、拼多多、快手、小红书、微信客服（含企业微信）等主流电商和社交平台。平台持续扩展中，新平台接入会在官网更新公告。
完全可以。秋实多问设计为零代码配置，通过可视化界面即可完成知识库设置、自动回复规则配置、渠道绑定等操作。从注册到上线使用，通常只需三步、10分钟即可完成。我们还提供详细的新手教程和一对一指导服务。
秋实多问基于自研大语言模型和RAG（检索增强生成）技术，结合商家自定义的知识库，回复准确率高。系统会根据您上传的商品信息、常见问题、售后政策等内容进行精准匹配和生成。同时支持人工兜底机制，当AI无法确定答案时可自动转接人工客服处理。
秋实多问高度重视数据安全。所有数据存储在腾讯云国内节点，采用加密传输和存储。平台严格遵守《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规。商家知识库和对话数据仅用于服务目的，不会用于模型训练或第三方共享。
支持。秋实多问提供直播助手功能，可在直播过程中自动回复观众提问的商品信息、发货时间、优惠活动等高频问题。同时支持关键词触发、自动发送商品链接、欢迎语设置等直播专属功能，帮助主播提升直播间互动效率和转化率。
三步即可开始：第一步，访问官网 www.qsdw.art 注册账号；第二步，在后台添加您的电商店铺并绑定平台；第三步，配置知识库和自动回复规则。完成这三步后，AI客服即可开始自动服务您的客户。全程约需10分钟。